З початку року українцям при купівлі взуття потрібно бути ще більш пильними - в своїх же інтересах
З першого січня за національними стандартами термін гарантії на повсякденне взуття скоротився до тридцяти днів. Такі зміни, коментують в обласному управлінні у справах захисту прав споживачів, - однозначно не на користь покупців.
Ще у 2009-му термін гарантії на взуття, яке пропонували на полицях магазинів та на ринках України, становив 40-80 днів - залежно від матеріалу, з якого була зроблена підошва. З першого січня вступили в дію стандарти, за якими виробник взуття не повинен давати гарантію на продукцію, меншу за 30 днів. А це, говорить завідувач сектором роботи за зверненнями громадян обласного управління у справах захисту прав споживачів Анна Борботько, надає виробнику можливість в гарантійному талоні зазначати термін гарантії не більший за місяць, чим той, припускає спеціаліст, буде користуватися. Анна Борботько радить при купівлі взуття окрім того, що чітко визначатися з розміром та повнотою моделі, обов'язково вимагати у продавця розрахунковий документ, простіше - чек, який даватиме право на відстоювання інтересів у випадку купівлі неякісної пари.
/Анна Борботько, завідувач сектором роботи за зверненнями громадян обласного управління у справах захисту прав споживачів
Гарантійні терміни на взуття починаються з початку відповідного сезону або з дати придбання цього взуття. Початок сезону на весняно-осіннє взуття - з 15 березня і по 15 листопада./
Якщо у споживача виникли проблеми зі взуттям протягом гарантійного періоду, в першу чергу потрібно звернутися до продавця, який реалізував товар, з вимогою безоплатного його усунення. Заміна товару чи повернення коштів можливе у випадку, коли товар має істотний недолік, який виник з вини виробника і не підлягає усуненню, як то - відклеєна підошва чи поломаний підбор. Якщо суб'єкт господарювання не погоджується, що недолік виник з вини виробника, спірну ситуацію може розсудити проведення експертизи, наголошує Анна Борботько. При цьому, якщо експерт визначить, що недолік стався з вини споживача, той повинен буде повернути гроші за проведення експертизи об'єкту господарювання. Статистика обласного управління у справах захисту прав споживачів свідчить: за 2009-й рік із перевірених тисячі восьмисот пар взуття з порушеннями продавалися майже половина. Тут говорять: найчастіше неякісним виявляється взуття невідомого виробника. А скорочення терміну гарантії коментують однозначно:
/Анна Борботько,завідувач сектором роботи за зверненнями громадян обласного управління у справах захисту прав споживачів
Це, звісно, не на користь споживача. Раніше взуття, яке продавали в Україні, мало гарантію 45-60 днів, і були випадки, коли недоліки проявлялися після закінчення терміну гарантії. На сьогодні 30 днів гарантії - це дуже мало. /