Абоненти «Полтавагаз» можуть отримувати консультаційні послуги через коллцентр

Абоненти «Полтавагаз» можуть отримувати консультаційні послуги через коллцентр

Усі абоненти АТ «Полтавагаз» мають можливість отримувати консультаційні послуги з питань розподілу природного газу за безкоштовним номером 0800 308 104.

Оператори обслуговують споживачів щоденно (без вихідних) з 8:00 до 20:00.

Фахівці надають широкий спектр консультацій з питань:

— діючих тарифів та індивідуальних розрахунків послуги розподілу природного газу;

— звірки по оплаті за послугу розподілу;

— аварійних вимкнень;

— порядку встановлення, ремонту, заміни приладів обліку і проведення планово-технічного обслуговування газового обладнання;

— проєктування, видачі технічних умов, підключення, укладання і переукладання договорів на розподіл природного газу;

— повірки лічильників;

— приймання знятих споживачем показників лічильника з 1 по 5 число щомісяця;

— прав і обов’язків споживачів;

— інших питань у напрямку діяльності.

«Спеціалісти кол-центру не здійснюють розрахунки (перерахунки) та не вносять змін до особових рахунків, а також не надають жодних консультацій щодо діяльності компаній постачальників природного газу (ціна на газ, нарахування за газ (куби) і т.д.). Для отримання консультації не потрібно стояти в черзі чи телефонувати у служби АТ «Полтавагаз», котрі не мають стосунку до вашого запитання. Варто звернутись за єдиним номером кол-центру 0800 308 104 і вас скоординують до вузькоспеціалізованих фахівців, якщо буде необхідність, або відразу нададуть вичерпну відповідь. Даний сервіс створено для вашої зручності, — зазначили у «Полтавагаз».

Стрічка новин