Як у Полтаві дотримуються Закон про обслуговування українською

Майже 3 тижні діє стаття 30 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної». Згідно з нею, всі надавачі послуг, незалежно від форми власності, зобов'язані обслуговувати споживачів і надавати інформацію про товари і послуги державною мовою. Як дотримуються цього у Полтаві – у сюжеті Аліни Боровик.

Ірина працює у кіоску. Запевняє, говорить українською з усіма покупцями, не залежно від того, якою мовою до неї звертаються. 

Ірина Мірошник, продавчиня

- Тут поряд Київський вокзал. Іноді приїжджають гості міста, які розмовляють російською мовою. Зокрема, місто Харків, російськомовне населення більше. Але зауважень нема, всі розуміють.

Позицію «говорити на роботі лише українською» розділяє і продавчиня у м’ясному та торговець овочами і фруктами. 

Тетяна, продавчиня 

- Я не з України родом, але мені дуже легко спілкуватися українською мовою. Дуже давно працюємо у цій сфері і дуже давно спілкуємося тільки українською мовою. Воно якось так само по собі приходило, його хотілося пробувати, чому б і ні.

Олександр Онищенко, продавець 

- Ми живемо в Україні, повинні розмовляти українською мовою.

А продавчиня будівельного Ірина принципової позиції не має. Говорить двома мовами. 

Ірина Гончаренко, продавчиня

- Підлаштовуюсь під людей, можна так сказати. Розмовляють українською, розмовляють російською. Тобто, як люди звертаються, так і розмовляємо.

Працівниця магазину одягу Дана надає перевагу місцевому діалекту. 

Дана Петльована, продавчиня 

– Як до людей говорите? 

– Суржиком. Полтавським суржиком. Розуміють, ніхто ще не просив розмовляти українською. 

Аліна Боровик, кореспондентка

- Якщо вас обслуговують не українською мовою, а ви хочете, щоб це було саме так, тоді можна владнати все на місці, радить уповноважений з прав державної мови. Але, якщо працівник відмовляється говорити українською, тоді можна звернутись на «гарячу лінію» закладу. Якщо і так ситуація не владналась, тоді писати скаргу до омбудсмена.

Поштову адресу та посилання на сайт Уповноваженого ви зараз можете побачити на екрані

(Уповноважений із захисту державної мови

01001, м.Київ, провулок Музейний,12

www.mova-ombudsman.gov.ua )

З 16 січня на адресу Уповноваженого із захисту державної мови надійшло 503 звернення громадян. 

З Полтавської області - 14.

5 заявників поскаржилися на відсутність української версії сайтів інтернет-магазинів.

5 звернень стосувалися порушень у сфері обслуговування деякими суб’єктами господарювання та надавачами послуг.

Стрічка новин