Упродовж цього року у міськвиконкомі виконано ряд заходів щодо поліпшення роботи зі зверненнями громадян
Серед нових кроків у цьому напрямку: встановлення інформаторів та відомчого щита. Пришвидшує роботу і адміністратор, який допомагає полтавцям зорієнтуватися з тих чи інших питань.
Протягом 2007-го року роботу зі зверненнями громадян працівники міськвиконкому постійно намагаються поліпшити, запевняють тут. Так, аби зорієнтувати людей, до якого спеціаліста їм звернутися та в який кабінет, встановили в коридорах інформатори. В холі ж знаходиться щит з відповідними відОмостями. Працює тут також адміністратор, яка допомагає громадянам вирішити ті чи інші питання. Наступним кроком покращення якості надання послуг полтавцям, говорить заступник міського голови, керуючий справами виконкому Володимир Корчака, є впровадження системи управління якістю відповідно до держстандартів ISO. Робота проходитиме у два блоки.
Метою впровадження такої системи є підвищення оперативності вирішення питань, які турбують мешканців Полтави. Щоправда, це – не єдина перевага, пояснює Володимир Корчака.
Досвід впровадження системи, говорить заступник міського голови, вивчали в інших містах перш ніж розпочати у Полтаві.