Операторам хочуть заборонити списувати гроші за послуги, які не замовляли абоненти

Національна комісія у сфері зв'язку та інформатизації пропонує заборонити операторам стільникового зв'язку стягувати плату за послуги, які не були замовлені безпосередньо користувачами.

Пише 24 Канал

У відповідному проєкті постанови Кабінету Міністрів України оприлюдненому на офіційному сайті Нацкомісії, вводиться уточнене поняття "контент-ресурс" на заміну терміну "контент-послуги" з метою їх розмежування від телекомунікаційних послуг.

Серед іншого, завдяки новим нормам передбачається надання послуги доступу до контент-ресурсу виключно на замовлення або за згодою споживача з обов'язковим уточненням з боку оператора згоди користувача на замовлення та отримання таких послуг.Відтак, контент-ресурс – платна інформаційна, довідкова, замовна, розважальна або інша послуга, крім послуги для потреб телебачення і радіомовлення, яка надається виключно на замовлення або за згодою споживача.

Водночас таку згоду потрібно буде отримати в такій формі, щоб її можна було зафіксувати обладнанням. Тобто у вигляді голосового або текстового повідомлення, сигналу тонового набору або коду підтвердження.

Крім цього операторам мають намір заборонити включати контент-послуги до тарифних планів.

Лише за останні три роки НКРЗІ отримала понад 1300 скарг споживачів щодо надання їм платних контент-послуг. А згідно з пояснювальною запискою до документа, в 2018 році комісія зафіксувала 549 таких скарг.

Стрічка новин

    Розділи сайту:

    Написати лист в редакцію