Полтавців запрошують стати таємними клієнтами сервісних центрів МВС

Є змога перевірити, чи дійсно колишні МРЕВ перетворилися на прозорі офіси.

Днями в сервісних центрах МВС стартував проект "Таємний клієнт". Завдяки цьому громадяни зможуть відкрито перевірити роботу державної структури і вплинути на розвиток реформи в напрямку сервісу. Як повідомили у Регіональному сервісному центрі МВС у Полтавській області, у такий спосіб хочуть покращити якість надання послуг.

Таємні клієнти зможуть оцінити роботу 3-х сервісних центрів МВС в Полтавській області за адресами:

  • село Розсошенці Полтавського району — вулиця Кременчуцька 2-В;
  • місто Лубни — проспект Володимирський, 178-Б;
  • місто Горішні Плавні — вулиця Строна,11-А.

Після відкриття оновленого сервісного центру МВС у місті Кременчук, що розташований за адресою проїзд 40 років ДАІ,3, таємні клієнти зможуть перевірити і його роботу.

Щоб стати таємним клієнтом сервісних центрів МВС, необхідно зробити 3 кроки:

  1. Детально ознайомитися з анкетою-відгуком та критеріями оцінки роботи сервісного центру МВС.
  2. Відвідати сервісний центр МВС та отримати реальну послугу.
  3. Заповнити та надіслати анкету-відгук.

Про своє рішення стати таємним клієнтом повідомляти співробітникам сервісного центру МВС не потрібно.

Таємним клієнтом зможе стати будь-яка людина. Під час візиту до сервісного центру МВС можна буде оцінити роботу адміністратора за інформаційною стійкою, роботу адміністратора, який надав послугу, роботу екзаменатора (у випадку складання іспиту на право керування транспортним засобом), роботу фахівця Експертної служби МВС.

Також можна буде перевірити якість надання наступних послуг: реєстрація та перереєстрація авто, отримання посвідчення водія вперше або його обмін, отримання довідки про несудимість, замовлення індивідуальних номерних знаків. 

Нагадаємо, перезакріпити індивідуальні номерні знаки стало простіше.

Стрічка новин

    Розділи сайту:

    Написати лист в редакцію