«Ні» хронічним хворим та людям з температурою – «швидка» допомога потерпає від дзвінків не за адресою

Висока температура, алкогольне сп'яніння та загострення хронічних хвороб – це виклики, які служба «103» має право не обслуговувати. Щоб менше було смертей від невчасно наданої допомоги, лікарі екстреної медицини просять не відволікати проблемами, вирішувати які мають інші.

Ось такий вигляд має диспетчерська екстреної медицини – тут приймають телефонні дзвінки. Дівчата діляться: народ у нас – не надто люб’язний.

/Вікторія Балидіна, диспетчер станції екстреної медичної допомоги
Дуже часто ми чуємо у відповідь хамство, грубощі замість того, щоб почати хоча б із того, щоб привітатися. Зараз багато людей у алкогольному сп'янінні, а такі люди рідко бувають ввічливими, чують тільки себе/

Зайві коментарі та репліки затримують запис виклику, а значить - і переадресацію його бригаді лікарів. У святковий період кількість дзвінків на «103» збільшилася на третину. Медики підрахували: якщо влітку їх надходило майже 300 на добу, то зараз – близько 500. Найчастіше це скарги на підвищену температуру, тиск та загострення хронічних хвороб.

/Вікторія Балидіна, диспетчер станції екстреної медичної допомоги
Дуже багато не за адресою викликів. Замість того, щоб викликати сімейного лікаря чи невідкладну допомогу з поліклініки – є така служба. Всі хронічні хворі повинні звертатися в поліклініку до лікаря/

Випадки, на які повинна виїздити бригада «швидкої», затверджені постановою Кабміну, і вони справді екстренні.

/Лариса Мірошниченко, заступник головного лікаря станції екстреної медичної допомоги
Будь-який випадок, коли людина втратила свідомість, або в неї, крім цього, трапилися судоми – це є виклик швидкої допомоги. Будь-яке припинення дихання, внаслідок будь-якого стану – чи це захворювання, чи це потрапляння стороннього тіла, чи це утоплення, чи повішення – це теж наш випадок/

Порушення кровообігу, пологи чи різке погіршення самопочуття у вагітних, а також усі надзвичайні ситуації – пожежі, ДТП, ураження струмом, виробничі травми – це все ситуації, коли поява бригади екстреної медицини обов'язкова.

/Інтершум
Старший лікар станції екстренної медицини Полтави, слухаю вас...Після їжі приймається, разом із препаратами калію/

Як приймати ліки, чим збити температуру – для пацієнтів, яким простіше набрати 103, ніж номер сімейника, на станції працює черговий лікар. По телефону він вирішує, чи потрібна пацієнту невідкладна допомога. Якщо так – направляє до нього бригаду, якщо ні – консультує.

/Олександр Сосновський, старший лікар зміни станції екстреної медичної допомоги
Люди вимагають за 10 хвилин під'їхати, а необхідності із сиреною їхати - далеко не завжди. Буває, приїздиш із сиреною, а там просто чоловік, скандал, тиск. А машина може потрапити в аварійну ситуацію/

На одного пацієнта «швидкої» минулого тижня поліції довелося складати протокол. Чоловік скаржився на болі в серці, до нього виїхала бригада і виявила: усі життєві показники в нормі, людина п'яна і вимагає, щоб її підняли на 4 поверх додому. У відповідь на відмову чоловік викликав поліцію, а потім почав знімати на телефон і медиків, і правоохоронців.

/Вікторія Лоза, спеціаліст із домедичної допомоги
Він розумів, що вони не мають права грубо відповісти, і просто знущався над ними. Мене вразило те, як вели патрульні себе – вони настільки чемно намагалися з ним розмовляти, адекватно до нього ставитися. А швидка – вони були в розпачі, видно, що вони були втомлені, вони йому казали: «Ви розумієте, що зараз хтось помирає, ми кардіобригада»/

Вікторія Лоза – спеціаліст із домедичної допомоги, цей випадок трапився під час її волонтерського чергування з патрульними. Поліцейські кажуть: вгамовувати неадекватних пацієнтів «швидкої» нечасто, але доводиться.

/Євген Яковенко, заступник начальника патрульної поліції м.Полтави
Вияснили обставини скарги і склали протокол за статтею 183 Кодексу України про адміністративні правопорушення. Завідомо неправдивий виклик спецслужб – «швидкої» допомоги, поліції, аварійної бригади. Хотів би нагадати: один неправдивий виклик – це, можливо, одне неврятоване життя/

Стрічка новин

    Розділи сайту:

    Написати лист в редакцію