Один з показників розвитку краю – рівень сфери послуг

Нині, коли область готується до відзначення ювілею Полтавської битви та проведення фінального туру чемпіонату Європи з футболу, питання якості готельних послуг постає особливо гостро. Про один з ефективних механізмів поліпшення ситуації у цьому напрямку – державну сертифікацію – в наступному матеріалі.

Понад 80 закладів розміщення з готельними послугами налічується на Полтавщині. Серед них – 43 готелі, 2 мотелі, 13 санаторіїв, 4 кемпінги, а ще турбази, будинки відпочинку, підприємства зеленого туризму. Проте нині тільки 24 заклади мають сертифікат відповідності, виданий державним підприємством «Полтавастандартметрологія» – єдиним органом сертифікації продукції та послуг, що здійснює діяльність в системі УкрСЕПРО. Потенційні клієнти готельних закладів через процедуру сертифікації того чи іншого закладу розміщення одразу ж розуміють, якого рівня послуги йому пропонують. Надаються документи відповідності згідно з міжнародними стандартами, й споживач впевнений, що послуги такого готелю – безпечні, якісні й солідні.

Раз на рік спеціалісти підприємства здійснюють аудит на тому чи іншому сертифікованому підприємстві. Мета, знову ж таки, – допомогти закладу відповідати зірочкам на фасаді будівлі. Скарги споживачів теж беруть до уваги. Підстави до закриття того чи іншого закладу мають бути надзвичайно серйозні – загроза здоров'ю та життю людини. Поважаючим себе бізнесменам не доводиться нагадувати, що суб'єкти туристичної діяльності обов'язково мають дотримуватися Закону України «Про туризм», де й прописані усі нюанси обов'язкової сертифікації готельних послуг.

Стрічка новин