Міський виконавчий комітет для полегшення співпраці із громадянами та контролю над власною роботою продовжує впроваджувати систему управління якістю

Черговий крок до її реалізації - комп'ютерний монітор, який з'явився на стійці адміністратора у фойе міської ради. Його екран - сенсорний, тобто, реагує на дотик. Як запевняють розробники програми, нововведення - просте у використанні, а освоїти, як ним користуватися, зможе кожен відвідувач міськвиконкому.

3 місяці тому в міськвиконкомі з'явилася посада адміністратора. Кожного дня за інформацією до неї звертаються близько 100 громадян. Відтепер же її роботу полегшуватиме новий сенсорний монітор. Скажімо, вам поторібна сторінка міського голови. Натискаємо – і от результат.

Зараз інформаційна система базується на сайті міської ради, але буде вдосконалюватися таким чином, щоб працювати паралельно. Полтава впровадила її однією з перших в Україні. Заступник міського голови Володимир Корчака, який, власне, і презентував нововведення, запевняє, що система проста у використанні та доступна кожному відвідувачеві. Передбачає вона і приєднання установки на зразок принтера, яка могла б роздруковувати знайдену громадянами інформацію.

/Володимир Корчака, заступник міського голови

Впровадження такої системи допоможе, в першу чергу, громадянам: вони точно знатимуть, які документи потрібні, щоб отримати ту чи іншу послугу/

Встановлення нового сенсорного екрану - один із кроків до впровадження у міському виконавчому комітеті системи управління якістю. Серед інших заходів реалізації програми - візуалізація у фойє установи, тобто, стенди із телефонами, годинами прийому посадовців, розташуванням кабінетів. Згодом у міськвиконкомі має з'явитися пункт з обслуговування громадян: для того, щоб полтавці, аби отримати необхідну довідку, не ходили по кабінетам установи. До речі, просто для отримання інформації приходити до міськвиконкому теж не обов'язково: адміністратор може надавати пояснення телефоном, а за наявності інтернету ту ж інформацію можна отримати на сайті міської ради.

Стрічка новин